Нур-Султан -15.4°
×
25.11.2021, 21:03
Elorda Aqparat
Elorda Aqparat
Интересно? Поделись новостью с друзьями!

Чиновников польского города учат человеческому языку общения с горожанами

Работников мэрии польского города Тыхы начали учить общению с горожанами простым языком, передает Elorda.info со ссылкой на euro-pulse.ru.

Чиновников польского города  учат человеческому языку общения с горожанами
Фото: UNSPLASH

Ежегодно мэрия Тыхы отправляет около 100 тысяч писем местным жителям. Ответы чиновников из-за полного канцеляризмами языка, на котором они написаны, часто были непонятны горожанам. Например, письмо об отказе в приобретении жилья могло состоять из 8 сложносоставных предложений с трудными юридическими терминами. Это приводило к долгому решению простых вопросов и многочисленным жалобам.

Первый такой семинар сотрудники мэрии прошли в качестве эксперимента еще в 2018 году. Эксперимент показал, что написанные простым языком письма в 99% случаев начинают нравиться адресатам. Теперь обучение простому языку для них станет обязательным.

Работникам мэрии рекомендуют делать глоссарии, если в письме они используют сложные термины. Кроме того, чиновникам советуют прямо прописывать рекомендуемый порядок действий для граждан в их ситуации, избегая сложных грамматических конструкций.

Обучающие семинары для чиновников разработали лингвисты Вроцлавского университета.

Следите за самыми актуальными новостями в нашем Telegram-канале и на странице в Facebook
Лента новостей

Герои столицы