Порядок рассмотрения обращений горожан разъяснили в столичном Центре ОСИ
![](/img/articles/uploads/63848b34514d5551329436_21f53f3081.jpg)
Как сообщили в столичном Центре ОСИ, с начала года от астанчан поступило 1700 заявок по цифровизации. В основном обращения горожан касаются онлайн голосования, смены поставщиков услуг, бухгалтерии и диспетчеризации.
Ежедневно 7-10 новых инициативных групп обращаются по вопросам создания ОСИ, направляют разовые вопросы по What’s up или приходят на очные консультации за пошаговым сопровождением. Когда собственники определятся с решением, им потребуется помощь в правильном оформлении документов, в том числе протоколов, листов голосования и опроса и устава.
После завершения обучения председатели ОСИ работали над восстановлением инженерных систем домов, кровли и фасада и создали свое профессиональное сообщество Ассоциацию АС ЖКХ. Также они развиваются в сфере профессионального управления жилыми зданиями и для этого на добровольной основе проходят экзамен и получают сертификат управляющего жилыми зданиями.
Конечно, большое количество обращений связаны с жалобами на работу старых форм и отсутствие доступа к информации по финансовым средствам дома. К представителям профессионального сообщества некоторых объектов обращаются за помощью по восстановлению документации либо в части подготовки исков, актов приемки и уведомлений, а также для новых управляющих актуальны вопросы, связанные с дебиторской задолженностью.
«Частота запросов по необходимым документам обусловлена с тем, что бюджеты домов ограничены и нет возможности на постоянной основе обращаться к юристам. В связи с этим, жители обращаются в городскую базу знаний ЦОН. Там они смогут найти и заполнить необходимый шаблон документа и предоставить индивидуальную информацию», – пояснили специалисты.
Как сообщили в столичном Центре ОСИ, сегодня участились жалобы на деятельность КСК в части безосновательного повышения тарифа и сбора средств без проведения собраний.
Также в Центр по вопросам ОСИ жители приносят листы письменных опросов на соответствие листу НПА. Многие листы от форм КСК не соответствовали нормативно-правовым актам, также в них отсутствовала графа для подписи совета дома.
«С 2020 года наличие органа управления в лице совета дома стало обязательным требованием. В связи с этим Управление жилья и жилищной инспекции города по поводу проблемных вопросов проводит расширенное совещание прямом эфире для дополнительного разъяснения. Особое внимание стоит уделить уклонению старых форм управления по несоблюдению правил содержания объектов кондоминиума в части противопожарной безопасности и обслуживания либо восстановления систем. Как известно, по зданиям свыше 28 метров действует особый порядок и предыдущие формы управления под мораторий о проверках не должны попадать. Кроме того, в целях безопасности граждан они должны включаться в планы проверок со стороны служб департамента по чрезвычайным ситуациям», – говорится в официальном сообщении.
Напомним, в столице на постоянной основе проходят дни открытых дверей, куда приглашаются активисты, чтобы ответить на вопросы со стороны собственников имущества.
Эти мероприятия проводятся совместно с филиалом партии Amanat при участии активного гражданского сообщества, председателей ОСИ, представителей Управления жилья и жилищной инспекции Астаны и субъектов сервисной деятельности.
![](/img/articles/cb7890f1af3f171c7c07c643a37c7934.jpg)
![](/img/articles/956ba215f58727f486bbf6e9c0649718.png)
![](/img/articles/d87bb93dc09badb324c5a59a1c536551.jpg)
![](/img/articles/8899089951db4d41373d9ffbda523173.jpg)
![Объявлен конкурс на соискание международной премии «Волонтер года»](/img/articles/cb7890f1af3f171c7c07c643a37c7934.jpg)
![Готовлю особенное выступление на Всемирные игры кочевников – Жамали Диханулы](/img/articles/956ba215f58727f486bbf6e9c0649718.png)
![На портал eGov добавили еще одну образовательную услугу](/img/articles/d87bb93dc09badb324c5a59a1c536551.jpg)
![Против приписок медуслуг разрабатываются новые меры](/img/articles/8899089951db4d41373d9ffbda523173.jpg)
![Для казахстанцев с инвалидностью реализуется проект по социализации и трудоустройству](/img/articles/b143bc4af78927e753e2714846158308.jpg)
![Одаренный школьник из Астаны рассказал, как выиграл грант в известный американский вуз](/img/articles/46bd20806168ba6474dbe30f4fe01173.jpg)
![Почти 9 тысяч этнических казахов получили статус кандаса](/img/articles/a91114c6bd05e9a4dc7f9b662b307373.jpg)
![Astana Hub принимает заявки на бесплатное IT-образование](/img/articles/f41bab9be3dcdd9d6af7d0ccf858c00f.jpg)
![22 тысячи мероприятий организуют для детей в летний период](/img/articles/4fbe6407b737bfcfdadfb195ccdc6efa.jpg)
![Для будущих первоклассников разработали программу предшкольной подготовки](/img/articles/dfca7f08c86a2db916d20f8045a91733.jpg)
![Ряд нововведений ожидается в стипендии «Болашак»](/img/articles/ae2035e846fd736d5ca55bb29982f64a.jpeg)
![Определены сроки комплексного тестирования для поступления в магистратуру](/img/articles/f487245c924c34165b84f132bdb7f621.jpeg)
![В Казахстане стартовала акция «Балажан: Волонтерство родителей»](/img/articles/50c0ff463c821b860828a40bffe7ed8a.jpg)
![Одаренный школьник из Астаны рассказал, как выиграл грант в известный американский вуз](/img/articles/46bd20806168ba6474dbe30f4fe01173.jpg)
![Школьники запустили литературный челлендж «Демалыста кітап оқимыз»](/img/articles/5ed8ff3bef96769921131f7a35e76306.jpeg)
![Операцию по перекрестной трансплантации почек впервые провели в Казахстане](/img/articles/a3fc5e26e1a640205194f95177e6b3cf.jpeg)
![В каждом регионе назначены кураторы по профориентации школьников](/img/articles/b7280214cbe73d90c19ec7fe658fa824.jpeg)
![«Әншуақ»: гала-концерты фестиваля детских песен пройдут по всей стране](/img/articles/ee658fa11fd65d396ec6f8f919907511.jpeg)
![В государственных детских садах улучшают условия обучения и воспитания малышей](/img/articles/ae3e26d198acd3e964b1837966f021fe.jpeg)
![50 тысяч казахстанцев насчитывается в оперативных волонтерских штабах](/img/articles/1bfe1f48a6dafbcb67aa9deec07368d9.jpg)