В Астане работает Центр приема граждан
![](/img/watch-gray.png)
![](/img/articles/uploads/2_176_8bde73489f.jpg)
Как сообщили в пресс-службе Правительства РК, одной из ключевых задач центра является создание новой среды взаимодействия государства и граждан, а основные принципы его работы – клиентоориентированность, повышение качества обслуживания заявителей и внедрение новых стандартов в этой сфере в целом.
На базе центра посетители смогут в комфортных условиях подать обращения в любой госорган, а также получить консультации представителей различных ведомств, медиаторов и юридических специалистов по аналогии с ЦОНом. Кроме того, здесь же граждане смогут записаться на личный прием к первым руководителям госорганов.
На еженедельной основе на площадке центра будут поводиться личные приемы граждан представителями 18 министерств, график предварительно будет публиковаться на сайте Правительства. При этом жителям регионов не обязательно лично приезжать в столицу, так как они могут быть приняты в онлайн-формате.
Стоит отметить, что его создание является логическим продолжением большой работы по реализации концепции «Слышащего государства», инициированной Президентом страны Касым-Жомартом Токаевым. Ранее в рамках этого процесса был введен в действие Административный процедурно-процессуальный кодекс, предусматривающий приоритет прав заявителей и усиление ответственности госорганов при рассмотрении обращений. Затем начали работать отделы по контролю за рассмотрением обращений в регионах, была создана система административных судов, заработала Единая информационная система e-Otinish и т.д.
На базе нового центра также реализован цифровой ЦОН, посредством которого можно получить 1220 государственных услуг в режиме онлайн.
Следует отметить, что в центре не будут приниматься обращения, порядок рассмотрения которых установлен законодательством РК об административных правонарушениях, уголовно-процессуальным или гражданским процессуальным законодательством. По этим вопросам гражданам необходимо обращаться во фронт-офисы соответствующих правоохранительных или судебных органов.
В целом ожидается, что комплексный подход сделает новый центр востребованной диалоговой площадкой, где будет налажено взаимодействие госорганов, неправительственных организаций и общественности по самым актуальным вопросам.
![](/img/articles/ae4fd749c67d10817a49702896b191bb.jpg)
![](/img/articles/76def82232662db7b87a3ee812250133.jpg)
![](/img/articles/9dc7ca653f93116d5420015c32ffbbf2.jpg)
![](/img/articles/d075188caf635efdd4932bb6ff51c2ab.jpg)
![Для реализации бизнес-идей казахстанцы могут получить гранты на 1,5 млн тенге](/img/articles/ae4fd749c67d10817a49702896b191bb.jpg)
![Юные физики участвуют в международной научной олимпиаде](/img/articles/76def82232662db7b87a3ee812250133.jpg)
![В школах появятся полторы тысячи предметных кабинетов](/img/articles/9dc7ca653f93116d5420015c32ffbbf2.jpg)
![Skills Enbek: свыше 61 тыс. казахстанцев получили профессиональное обучение](/img/articles/d075188caf635efdd4932bb6ff51c2ab.jpg)
![Социальное предпринимательство: Эмин Аскеров рассказал, как помочь людям, в которых никто не верит](/img/articles/8560b8dec6747078ab28848232bbafc1.jpeg)
![Региональная квота приема кандасов увеличится на 600 человек](/img/articles/2614ae8bd837136364933a5092e1c2e5.jpg)
![Модернизацию проведут в тысяче школ малых городов и сел](/img/articles/700b9b2b53bacaf27abeef1da63c83cc.jpg)
![3D-модель галактики создали актюбинские школьники](/img/articles/be7f4deda594430a62a9da1b95a95574.jpeg)
![Казахстанские волонтеры пройдут стажировку в структурах ООН](/img/articles/071f5a019950ca172eaf4cb20db3865b.jpg)
![ЕНТ: максимальные 140 баллов набрал абитуриент из Алматинской области](/img/articles/9d719ff5e1c5bc582e21fb1dc5bc441b.jpeg)
![Ряд нововведений ожидается в стипендии «Болашак»](/img/articles/ae2035e846fd736d5ca55bb29982f64a.jpeg)
![Определены сроки комплексного тестирования для поступления в магистратуру](/img/articles/f487245c924c34165b84f132bdb7f621.jpeg)
![В Казахстане стартовала акция «Балажан: Волонтерство родителей»](/img/articles/50c0ff463c821b860828a40bffe7ed8a.jpg)
![Операцию по перекрестной трансплантации почек впервые провели в Казахстане](/img/articles/a3fc5e26e1a640205194f95177e6b3cf.jpeg)
![Школьники запустили литературный челлендж «Демалыста кітап оқимыз»](/img/articles/5ed8ff3bef96769921131f7a35e76306.jpeg)
![В каждом регионе назначены кураторы по профориентации школьников](/img/articles/b7280214cbe73d90c19ec7fe658fa824.jpeg)
![«Әншуақ»: гала-концерты фестиваля детских песен пройдут по всей стране](/img/articles/ee658fa11fd65d396ec6f8f919907511.jpeg)
![50 тысяч казахстанцев насчитывается в оперативных волонтерских штабах](/img/articles/1bfe1f48a6dafbcb67aa9deec07368d9.jpg)
![В государственных детских садах улучшают условия обучения и воспитания малышей](/img/articles/ae3e26d198acd3e964b1837966f021fe.jpeg)
![В Национальный центр рукописей и редких книг передали 40 уникальных экземпляров](/img/articles/27faa5e2c96faa015823198153aaecfc.jpeg)