«На самом деле мы в этом году на 50% будем повышать им заработную плату. Это первое. Второе, у них есть определенная система мотивации. К примеру, один работник call-центра обработал 100 заявок, другой – 10 заявок. Тот, который 100 заявок обрабатывает в день, будет на 50%, а то и на 100% больше получать, чем другие», – сказал Багдат Мусин в кулуарах пленарного заседания Мажилиса.
Как отметил министр, среди сотрудников ЦОНов существует система мотивации по количеству обработанных заявок.
«Мы не хотим уравнивать всех, кто быстро и хорошо работает с теми, кто, как говорится, медленно оформляет документы. В ЦОНах основная цель – быстро, качественно отработать заявки и оказать государственные услуги. Есть определенная система мотивации, по которой в конце года предусматриваются премиальные», – добавил глава ведомства.