• USD 385
  • EUR 434

HR-специалисты рассказали, как сделать сотрудников счастливыми

22 мая, 15:10462
Фото из архива Elorda Aqparat Фото из архива Elorda Aqparat

В столице прошла необычная конференция, на которой работодатели и HR-специалисты искали решения, как сделать сотрудников счастливыми, передает Елорда Инфо со ссылкой на "Вечернюю Астану". 

XIV Международная конференция по управлению человеческими ресурсами так и называлась - «Организация счастья». Инициатором мероприятия выступил Корпоративный университет «Самрук-Казына».

Организаторы отметили, что тема выбрана неслучайно: от атмосферы в коллективе зависит не только настроение человека, но и производительность труда на предприятии. Поэтому лучшие международные эксперты постоянно ищут новые инструменты по повышению корпоративной культуры и мотивации сотрудников.

Председатель правления АО «Самрук-Казына» Ахметжан Есимов подчеркнул, что тема конференции очень актуальна. Он привел данные зарубежных исследований, которые показали, что счастливые сотрудники на 12% более продуктивны, на 31% более эффективны, они на 30% реже болеют и находят в 3 раза больше творческих решений.

Мы расспросили экспертов, что значит организация счастья, можно ли улучшить душевное состояние работников и как этого добиться работодателям. Представляем вашему вниманию их интервью.

Фото взято с сайта Вечерняя АстанаФото взято с сайта "Вечерняя Астана"

Позитивный настрой не зависит от должности

Екатерина Смирнова, старший HR-бизнес-партнер компании SAP:

"Тема счастья не новая и не старая. Единственное, мы поменяли взгляд. По мере развития цивилизации мы по-новому смотрим, на что тратим свою жизнь. Поэтому история про счастье - это по-прежнему про работу, продуктивность, но когда ты можешь сделать еще больше и понимаешь для чего. У человека есть миссия, цель, и для ее достижения он присоединяется к какому-либо комьюнити, группе людей с общими интересами, с которыми интересно вместе работать, учиться у друг друга. Поэтому это про счастье общения. А также про счастье, когда ты знаешь что-то новое и можешь это внедрить в работу, сделать лучше себя, коллектив, организацию, в которой ты работаешь.

Были исследования, которые показали, что если человек удовлетворен своей работой, он делает намного больше, гораздо лучше, что в конечном счете влияет на финансовый результат компании. Это важно и для акционеров, и для самого работника, так как это дает возможность работодателю повысить зарплату сотрудникам, выплатить им бонусы. Работник в итоге может позволить себе больше благ, быть уверенным в завтрашнем дне. Если финансовый доход и счастье в балансе, жизнь становится более качественной.

При этом ощущение счастья не зависит от позиции, которую ты занимаешь в компании - будь это водитель, уборщица или руководитель. Важна целостность, когда мы думаем, говорим и делаем одно и то же, это очень важно. Надо быть целостным в той роли, которую выбрал для себя, ты видишь, что тебе это удается, получаешь позитивные отзывы, которые тебя подпитывают и показывают, что ты занимаешься своим делом.

Мне нравится формулировка, что счастье - это когда реальность превосходит ожидания. Человек может быть несчастлив, если его ожидания слишком высоки, они не соответствуют той среде, в которой он оказался, или он предъявляет этому миру слишком много претензий.

Невозможно кого-то другого или что-то поменять, ты можешь поменять только себя или свое отношение. Если тебя что-то не устраивает в этой компании, можно поменять свое отношение к происходящему. Если тебе не удается поменять свое отношение, то, возможно, тебе стоит поменять компанию. Потому что наверняка есть та компания, тот коллектив, с которым у тебя будет синергия.

Мы замеряем уровень удовлетворенности сотрудников, спрашиваем: гордишься ли ты компанией, в которой работаешь, веришь ли ты в стратегию, веришь ли ты в менеджмент, насколько тебе достаточно ресурсов, чтобы ты мог развиваться, насколько тебя поддерживает твой руководитель. И из ответов складывается общая картина. И мы как специалисты по HR можем посмотреть, где у нас хорошо, а где не очень. И поработать с этими проблемными зонами".

Фото взято с сайта Вечерняя АстанаФото взято с сайта "Вечерняя Астана"

Никто не хочет работать среди угрюмых людей

Владимир Шиков, директор по развитию Корпоративного университета «Самрук-Казына»:

"Мы не рассматриваем счастье ради счастья. Хоть и работаем в квазигосударственном секторе, занимаемся бизнесом, прилагаем большие усилия, чтобы быть конкурентоспособными. Поэтому история про счастье - на уровне здравого смысла и интуитивно понятна любому человеку. Кто готов работать среди угрюмых людей, недовольных жизнью и тем, что имеют, и как результат имеющих низкую эффективность? Никто не хочет этого по доброй воле. Так вот, мы можем создавать среду сами. Начиная с себя, со своих коллег. Если мы будем делать людей более счастливыми, мы получим людей более эффективных. Это и есть наша цель. Потому что мы смот­рим на этот процесс как инвесторы. То есть мы должны получить отдачу за свои усилия, так как у нас большие планы на эту жизнь.

Наверняка вы видели много документов, которые так и остались не реализованными в жизнь. Наша работа - сделать так, чтобы великие идеи складывались в осязаемые планы, а у работников было желание реализовать эти планы. И так, чтобы, претворяя эти планы, они были счастливы. Чтобы в конечном итоге все было справедливо. Справедливость и меритократия - это ключевое, самое важное. Для нас очень важно, чтобы были абсолютно прозрачные процессы отбора, они должны быть едиными, понятными, простыми.

Должна быть меритократия, чтобы продвигали не по фамилии, а по заслугам, по способностям. Потому что в конечном итоге с каждого руководителя спрашивают про его личную эффективность, и если он окружает себя людьми, которые не дают добавленной стоимости, вряд ли он долго проживет на этих связях. Сегодня мир так устроен, что если ты не соответствуешь заявленной позиции, какая бы у тебя фамилия не была, ты долго не удержишься. Мир меняется очень быстро, и мы должны меняться. Должны меняться не просто вместе со средой, а чуть быстрее.

Наша задача - помогать людям расти, чтобы они в меняющейся среде были успешны. И рецепт очень прост. Как в семье: хочешь изменить детей, меняйся сам. Не рассказывай детям, что нужно читать, не заставляй их, читай сам. Не будешь читать сам, они читать все равно не будут.

Так вот, нельзя человека заставить быть счастливым. Счастливым можно стать.

Ну и последнее, счастье - это ощущение. Измерить в цифрах сложно. Мы можем мерить индикаторы, получать обратную связь. У нас для этого есть инструменты, как опрос о вовлеченности, социальной стабильности, о корпоративной культуре. Они дают нам количественные и качественные показатели, с которыми можно работать. Но, вообще, с точки зрения человека - это внутреннее состояние, как кто-то сказал: когда бабочки летают в животе. И у мужчин на производстве они тоже летают, абсолютно точно, у всех".

Фото взято с сайта Вечерняя АстанаФото взято с сайта "Вечерняя Астана"

Счастлив тот, кто на своем месте

Акмарал Кадырбаева, директор Корпоративного  университета «Самрук-Казына»:

"Если в компании работают счастливые люди, то она эффективнее. Исследования показывают, что счастливый человек реже болеет, делает чуточку больше, чем ему предписано функциональными обязанностями, то есть более вовлечен в работу.

Счастье на работе, когда у человека хорошее рабочее место, отработанные бизнес-процессы, руководитель, который его вдохновляет, у него есть цели, которые его заряжают, мотивируют на достижения. Он знает, за что его похвалят и за что поругают, то есть у него есть система координат, на которую он ориентируется.

Нельзя взять человека, который плохо владеет профессией, и сделать его счастливым на работе. Человек должен быть на своем месте, понимать, чем занимается. Ему следует осознать, что продвижение на следующую вышестоящую должность зависит только от него, его результатов, он должен рассчитывать на себя и правильно делать свою работу".


Ещё новостей + 3
Наверх