• USD 380.8
  • EUR 434

Что делать астанчанину, если он застрял в лифте

15 апреля, 15:42990
Автор: Elorda Aqparat

Трехсторонний меморандум о взаимодействии и сотрудничестве по реализации проекта "SAFELIFT" подисали в Нур-Султане, передает Елорда Инфо.

Ключевыми сторонами выступили столичное управление контроля и качества городской среды, городской центр мониторинга и оперативного реагирования iKOMEK109 и ТОО "Media Service 2010". 

Цель меморандума заключается в интеграции проекта "Дистанционный мониторинг лифтовых кабин "SAFELIFT" на территории столицы с Единым контакт-центром iKOMEK109. 

Таким образом, при аварийной остановке лифта жители могут осуществить звонок в единый контакт-центр iKOMEK109 с лифтовой кабинки при помощи отдельной специальной кнопки. При поступлении вызова от жителя (либо сигнала дыма) на мониторе оператора Центра iKOMEK109 моментально отображаются данные, а именно: 
район, наименование жилого комплекса, улица (проспект, переулок), номер дома, подъезд, данные обслуживающих лифтовых хозяйств. 

Операторы единого контакт-центра iKOMEK109 незамедлительно регистрируют инцидент в системе, и информация переходит к ответственным исполнителям для применения соответствующих мер. 

Единый контакт-центр iKOMEK109 объединяет номера всех коммунальных и аварийных служб города, а также тесно сотрудничает с ассоциацией лифтовых хозяйств. По вопросам лифтов за 2018 год было принято 2055 обращений, а с начала 2019 года 1006.

Регламент реагирования на лифтовую аварийную ситуацию составляет 40 минут.


Ещё новостей + 3
Наверх