Нур-Султан 18.9°
×
10.01.2022, 16:36
Интересно? Поделись новостью с друзьями!

iKOMEK109: с 5 января поступило около 58 тысяч обращений

Единый контакт центр iKOMEK работает в усиленном режиме, принимая обращения граждан столицы по всем вопросам жизнеобеспечения, также консультируя  по вопросам ЧП, введенного с 5 января 2022 года в целях обеспечения общественной безопасности, передает Elorda.info. 

iKOMEK109: с 5 января поступило около 58 тысяч обращений

Как сообщают в городской Центр мониторинга и оперативного реагирования акимата Нур-Султана, ввиду отключения интернета единый контакт-центр iKOMEK109 остался одним из единственных средств коммуникации, работая бесперебойно. В центре все вопросы касательно режима ЧП отрабатываются в оперативном порядке.

В центр iKOMEK109 с 5 января по сегодняшний день текущего года поступило около 58 тысяч обращений. Наибольшее количество звонков – более 20 тысяч – пришлось на 5 и 6 января. Колл-центром iKOMEK109 за прошедшие сутки принято более 8 тысяч звонков консультационного характера. Большинство вопросов касаются чрезвычайного положения – 2 919, в том числе возможности передвижения через блокпосты, работы транспорта, комендантского часа, кому можно передвигаться, кому нельзя. На втором месте остаются актуальными вопросы здравоохранения – 1 918, они касаются коронавируса, нового штамма омикрон. На третьем месте вопросы общественного транспорта – 895, граждане интересовались  работой и передвижением автобусов, оплатой за проезд и т.д. Горожане обращаются также по вопросам жизнеобеспечения города, водоснабжения, электроснабжения.

«Единый контакт-центр iKOMEK109 работает в усиленном режиме. В период объявленного Главой государства Касым-Жомартом Токаевым режима чрезвычайного положения в центр пошел большой поток обращений, с которым мы оперативно справляемся», – рассказала руководитель Городского центра iKOMEK Жаннат Дубирова.  

Также на базе ситуационного центра iKOMEK совместно с Департаментами полиции и по чрезвычайным ситуациям Нур-Султана проводится работа по обеспечению безопасности жителей столицы. В рамках оперативного штаба, ведется мониторинг общественного порядка через систему видеонаблюдения. Операторами видеонаблюдения ситуационного центра iKOMEK  выявляются нарушители общественного порядка и комендантского часа, собранные материалы оперативно передаются сотрудникам Департамента полиции.

Следите за самыми актуальными новостями в нашем Telegram-канале и на странице в Facebook
Лента новостей

Герои столицы