• USD 342.5
  • EUR 396
  • RUB 5.45


Власть

Как будет работать городской центр мониторинга и оперативного реагирования в Астане

30 декабря, 14:051377
Центр мониторинга и оперативного реагирования будет работать 24/7 Центр мониторинга и оперативного реагирования будет работать 24/7

Важнейшим направлением трансформации работы столичного акимата станет  улучшение работы по взаимодействию с жителями. Об этом сообщил аким Астаны Асет Исекешев, передает Елорда Инфо.  

Первым этапом трансформации акимата города Астаны, объявленной акимом Асетом Исекешевым на заседании маслихата города Астаны 29 декабря 2017 года, является создание Городского центра мониторинга и оперативного реагирования.

«Городской центр мониторинга и оперативного реагирования – это организация, созданная в организационно-правовой форме «ГКП на ПХВ» путем присоединения ГУ «Дежурная служба 109» и команды мониторинга видеонаблюдения Ситуационного центра акимата г.Астаны», - говорится в сообщении Службы «109» в Facebook.

Городской центр мониторинга и оперативного реагирования выступает как инструмент мониторинга и аналитики «жизнедеятельности» столицы.  Основными целями Центра является прием обращений жителей, координация работы коммунальных и оперативных служб при решении произошедших инцидентов, аварий, контроль своевременного закрытия инцидентов, выявление и обработка инцидентов правонарушений, выстраивание политики превентивных мер, а так же оперативный контроль над ситуацией в городе в режиме «здесь и сейчас» через городскую систему видеонаблюдения.

Ожидаемый эффект от создания Городского центра мониторинга и оперативного реагирования:

− Повышение уровня удовлетворенности жителей и гостей столицы работой коммунальных и оперативных служб.

− Повышение эффективности управления в сфере жилищно-коммунального хозяйства

− Повышение уровня разрешаемости инцидентов и аварийных ситуаций.

Городской центр мониторинга и оперативного реагирования интегрирует работу коммунальных и оперативных служб и станет платформой для постоянных улучшений столицы.

Напоминаем, что городской центр мониторинга и оперативного реагирования будет работать 24/7. Номер дозвона останется привычным для жителей  - 109.

Жители также могут подать обращение через мобильное приложение «Smart Astana», ссылки для скачивания Android и IOS мобильного приложения Smart Astana:

https://play.google.com/store/apps/details…

https://itunes.apple.com/us/app/smart-astana/id1080928295…

Чат-бот позволяет жителям и гостям столицы отправлять заявки с помощью робота, который поможет и пошагово подскажет, какие данные надо ввести, категорировать свою заявку, а также получать уведомления о статусе отправленной заявки. Достаточно добавить в друзья чат-бот по следующим ссылкам:

Facebook: http://m.me/astana109

Telegram: https://t.me/astana109bot

Страницы Городского центра мониторинга и оперативного реагирования в социальных сетях:

Facebook www.facebook.com/astana109/

Instagram www.instagram.com/astana109/

Twitter twitter.com/astana109


Наверх