• USD 374
  • EUR 423
  • RUR 5.65

Бизнес-тренер об искусстве переговоров: Договориться можно обо всем

04 декабря, 09:14199
Светлана Каплина\\facebook Светлана Каплина\facebook

Астанчанка Светлана Каплина считает, что умение вести  переговоры – это ключевой навык для всех предпринимателей, потому что люди получают в жизни не то, чего заслуживают, а то, о чем умеют договориться. Читайте интервью бизнес-тренера на Елорда Инфо.

Светлана Каплинаэксперт по переговорам и бизнес-коммуникациям

Светлана Каплина: Я являюсь бизнес-тренером по переговорам, Я считаю, это ключевой навык для всех предпринимателей, потому что мы получаем в жизни не то, чего заслуживаем, а то, о чем можем договориться. Каждый день мы ведем переговоры с партнерами и инвесторами, с клиентами и коллегами-сотрудниками, и нужно уметь это делать правильно для того, чтобы заключать выгодные сделки, с выгодой для компании и для себя лично. Это важная тема, по которой я провожу мастер-классы по переговорам, по продажам, по бизнес-коммуникациям, и недавно я даже запустила свой канал на youtube, его можно найти, забив в google Светлана Каплина искусство коммуникаций, где я говорю на тему, насколько важно нам нужно уметь правильно коммуницировать и слышать друг друга.

Корреспондент Елорда Инфо: С какой темой Вы будете выступать на Umay Global Summit?

Светлана Каплина: Я буду проводить мастер-класс на тему «Ошибки в переговорах». Очень часто мы совершаем ошибки, причем не отслеживаем их, и это нам стоит больших денег. Я буду учить предпринимателей тому, как эти ошибки не совершать.

Корреспондент Елорда Инфо: Какие это ошибки?

Светлана Каплина: Например, одной из ошибок является, когда вы делаете справедливое предложение и начинаете переговоры со справедливого предложения, но всегда вторая сторона в переговорах получает удовлетворение, когда вынуждает вас идти на уступки. Но вы сделали сразу справедливое предложение, на уступки вы идти не можете, и тогда ваши переговоры заходят в тупик и рушатся. Вы не можете дальше сотрудничать и заключить какой-то выгодный договор. Или, например, ошибкой является присутствие руководителя на переговорах. Потому что руководитель дает больше скидок и делает больше уступок, берет на себя больше обязательств, чем это сделали бы за него его сотрудники. Это тоже ошибка. Руководителю лучше не участвовать в переговорах. Он участвует, конечно, в переговорах, но не напрямую, а опосредованно, через своих сотрудников, это более правильно. Или, например, распространенной ошибкой является согласиться с первым же предложением, которое вам озвучивают. Всегда есть второе, третье предложение, которое для вас будет более выгодным.

Справедливое предложение - это такое предложение, которое будет выгодным для вас. Нельзя начинать переговоры сразу с этого. Нужно немножко завысить свои требования, например, вы хотите получить 200 000 тенге. Надо просить не 200 тысяч, а 250. Не надо сразу 200 просить, потому что если попросить 220-250, тогда 200 вы точно получите, а если вы начните с 200, тогда вы получите 180. Потому что вас вынудят пойти на уступки, а вам это не выгодно.

Корреспондент Елорда Инфо: Приведите примеры, когда люди после Ваших мастер-классов научились заключать выгодные сделки.

Светлана Каплина: Люди, которые прошли мой мастер-класс, арендуют на более выгодных условиях помещения для своего бизнеса. Они не соглашаются на невыгодные условия, которые им предлагает арендодатель. Или, например, если предприниматель долгосрочно работает с каким-то поставщиком, то после моих тренингов он уже заключает договоры на более выгодных условиях для себя.

Корреспондент Елорда Инфо: Расскажите о своем лично бизнесе.

Светлана Каплина: Я являюсь бизнес-тренером. Кроме того, у меня есть две компании - тренинговая фирма «Профи-тренинг», которая организует образовательные события, выступления интересных спикеров, собирает самые разные аудитории слушателей – от предпринимателей до простых исполнителей.

Кроме того, у меня есть туристическая компания. Это семейный бизнес, мы ведем его вместе с супругом. Компания называется «Айдана тур». У нас четыре города и шесть офисов: два в Астане, два в Алматы и еще два в Шымкенте и в Актобе. В Астане я живу с 2007 г., то есть уже 11 лет. До этого жила в Алматы. Но родилась я в Кокшетау, оттуда уехала уже давно.

Считаю, что Астана - это город возможностей и что такие мероприятия, как Umay Global Summit, их нужно обязательно посещать, потому что там ты получаешь новые идеи, новые возможности, ты ловишь какие-то инсайты и меняешь свою жизнь и свой бизнес. Мир, он не стоит на месте, он стремительно развивается. Если мы перестаем в какой-то момент развиваться и считаем, что «этого мне достаточно», то мы начинаем отставать от жизни.

Чем будет интересен Umay Global Summit для женщин-предпринимателей, читайте здесь

Подпишись в Telegram Еlorda Aqparat   





Ещё новостей + 3
Наверх