• USD 328
  • EUR 404
  • RUB 5.5

Выиграет ли Астана битву за интуриста

03 апреля, 12:13221
Автор: Elorda Aqparat

Два миллиона. Именно столько туристов должно быть в Астане к 2020 году, причем половина из них – граждане других государств. С учетом того, что даже международная специализированная выставка ЭКСПО-2017 не смогла привлечь в казахстанскую столицу более миллиона гостей, планы кажутся, мягко говоря, излишне амбициозными. Однако участники туристического рынка и представители власти полны уверенности. Разберем, почему. Читайте на Елорда Инфо.

Бизнесмены на улице и День города в соцсетях

О своих планах по привлечению в Астану потока интуристов аким столицы Асет Исекешев говорил не единожды. А осенью 2017 года его слова вылились в презентацию вполне конкретной «Дорожной карты развития туристической отрасли в Астане», разработанной совместно отечественными и иностранными специалистами. Согласно этой карте, основной упор в Астане будет сделан на развитие событийного, делового, рекреационного городского и медицинского видов туризма. Чтобы привлечь туристов, в городе будут построены музей космоса, ботанический сад и крытые оранжереи, аквапарки, центры семейного отдыха и т.д. Тому, как и где рекламировать Астану, тоже уделяется особое внимание.

«Мы работаем над восприятием бренда Астаны, привлекая российских блогеров, лидеров мнений и медийных личностей, демонстрируя Астану как новую дестинацию, где можно получить драйв от новых ощущений, эмоций и экстрима. Проводили несколько исследований в 2017 и 2018 годах в приграничных городах, изучали, что именно интересует наш целевой сегмент, то есть молодых людей от 25 до 35 лет. Это те люди, которые активно используют социальные сети, видеохостинги и различные популярные сайты, поэтому мы в первую очередь продвигаем туристический потенциал Астаны и мероприятия, проходящие в Астане, именно по этим ресурсам. Во вторую очередь  размещаем наружную рекламу в целевых городах, тем самым напоминая об Астане после того, как информация пришла из смартфонов и десктопов. Особый уклон мы делаем на продвижение 20-летия столицы как главного события этого года», - говорит маркетолог ТОО «Астана Конвеншн бюро» Даниил Шалумов.

Свою долю посетителей обещает собрать и запланированный на лето супертриатлон «Iron man 70.3 Astana». Ожидается, что в город приедут более 1000 спортсменов, а также  их родственники, фанаты и просто любители спорта.

Делу время, потехе час

Впрочем, эксперты туристического рынка советуют городским властям не замыкаться исключительно на городском и деловом туризме. Это не то направление, которое способно создать устойчивый спрос. Скорее, надо активно продвигать другие направления туризма среди приехавших в Астану по делам.

«Амбициозные планы Асета Исекешева однозначно имеют право на жизнь. Потому что уже сейчас Астана как деловой центр привлекает множество людей. А любой бизнесмен, приехавший в регион, - это однозначно турист, который, если ему правильно предложить, с удовольствием воспользуется возможностями рекреационного сектора и ближе познакомится с нашей культурой, природой и местной кухней. Обращение к тюркской цивилизации,  традициям номадов – вот те тренды, которые нам нужно развивать. Могу сказать, что история кочевников на сегодняшний день интересует очень многих. При этом стоит понимать, что мы – не страна массового туризма. Но вполне можем занять свою нишу в сфере этнографического и экологического туризма», - говорит президент Казахстанской туристской ассоциации Рашида Шайкенова.

Она уверяет, что, согласно их исследованиям, все больше людей как за пределами страны, так и в Казахстане интересуются не только пляжным отдыхом, но и лечебно-оздоровительным, спортивным, этнографическим и экологическим видами туризма. И Казахстан с его уникальной природой мог бы за счет туризма свои ресурсы не только сохранить, но и приумножить.

«Акмолинская область обладает хорошим потенциалом. Я уже не говорю о раскрученной  Щучинско-Боровской курортной зоне, тут и так все ясно. Но у нас есть еще Коргалжыно – абсолютно уникальное место, куда в определенный сезон в массовом количестве прилетают красивейшие редкие птицы – розовые фламинго. Таких по всей планете – единицы. И, конечно, потенциал этого направления пока еще раскрыт не полностью. Но уже сейчас можно отметить, что в регионе наметились положительные подвижки: строятся гостевые дома. Причем, что важно, строятся они на принципах экологичности, то есть налицо преемственность идей выставки ЭКСПО-2017, которая в прошлом году спровоцировала большой интерес к Казахстану со стороны мирового туристского сообщества», - отмечает она.

Упор на культуру номадов и уникальные ландшафты

Также, раз уж зашла речь о туристическом потенциале, Рашида Шайкенова предлагает не забывать о дестинациях соседних Карагандинской и Павлодарской областей. Озеро Балхаш, природный парк Баянаул – все это может стать отдельным успешным направлением общей стратегии развития туристической отрасли.

Но фактически всегда потенциал роста «садится на рифы» скудного финансирования. Особенно когда речь идет о регионах. При этом на государственном уровне пока прозвучало лишь решение о развитии Щучинско-Боровской курортной зоны. Как сообщил министр культуры и спорта РК Арыстанбек Мухамедиулы, в ближайшие три года на Щучинск и Бурабай планируется потратить 61,3 миллиарда тенге.

«Разработан план развития из 4 разделов и 33 мероприятий. 17 мероприятий будут направлены на решение инфраструктурных и экологических проблем, 5 – на развитие транспортно-логистической инфраструктуры, 6 охватят меры по обеспечению безопасности, еще 5 направлены на развитие туристского потенциала», - на заседании правительства рассказывал он.

Вместе с тем Рашида Шайкенова не единожды говорила о том, что раз уж Казахстан решил войти в число стран с развитым туризмом, то времени на то, чтобы делать сначала одно, а потом другое, у нас просто нет. Вопросы инфраструктуры, логистики, кадров и многие другие должны решаться параллельно.

Как жадность отельеров госполитику губит

Понятно, что заявленную акимом Астаны планку в два миллиона туристов будет не так просто достичь. Как показывает статистика, пока наши успехи в деле привлечения туристов достаточно скромны.

Несмотря на то, что ворота международной специализированной выставки ЭКСПО-2017 за три месяца пропустили почти 4 миллиона посетителей, по данным статистики за январь - сентябрь 2017 года в столичных гостиницах и хостелах побывали чуть менее 800 тысяч туристов, из них 244 тысячи – иностранцы. Это, конечно, куда лучше, чем даже год назад – впервые за долгое время Астана по этому показателю обогнала южную столицу. Если в 2016 году в Алматы приехали 793 тысячи туристов, а в Астану чуть более 732,5 тысячи, то за первые девять месяцев 2017 года Астану посетили более 790 тысяч гостей, а Алматы – менее 709 тысяч.

Количество посетителей гостиниц Астаны, включая данные ИП (по данным Комитета статистики МНЭ РК)

 

2014 год

2015 год

2016 год

Январь –сентябрь 2017 года

Всего (человек)

730 813

722 832

732 764

790 885

Нерезиденты РК

155 327

164 777

205 188

243 908

Можно, конечно, предположить, что часть людей остановилась в сдаваемых посуточно неучтенных квартирах либо у родственников, но, как уверяет глава столичной турфирмы «Саят» Инна Рей, число постояльцев официальных точек размещения могло бы быть больше, если бы не алчность отельеров.

«Перед выставкой ЭКСПО-2017 наши отели задрали цены кто в скромные 2 раза, а кто и в 5-10 раз. Уже потом, когда поняли, что туристы толпами к ним не ломятся, они цены снизили, но что толку? Люди уже увидели высокие цены и отказались от поездки. Сколько из-за этого не доехало до Астаны – до сих пор никто не подсчитывал. Но могу только по нашей турфирме сказать: из-за поднятых в последний момент цен на отели, и как следствие, всего тура от него отказались около 70% из ранее выказавших желание приехать», - рассказывает она.

А изначально интерес к выставке был действительно очень высоким: европейцы, которые любят просчитывать все заранее, за полгода до начала ЭКСПО интересовались ценами, выражали готовность приехать. Но бронирование многие оставляют на последний момент. Который как раз совпал с аттракционом невиданной жадности отельеров.

Впрочем, дело не только во владельцах гостиниц. По мнению Инны Рей, в ситуацию должны были вовремя вмешаться чиновники.

«Я никак не могу пробиться к пониманию властями того, что либерализация, когда все отели получают право работать в режиме открытого бизнеса, не всегда оправдана. Государство может создать прекрасную инфраструктуру – лучшие дворцы для проведения конгрессов и стадионы для спортивных и культурно-массовых мероприятий, но если при этом со стороны отелей будет политика «выжать максимум любой ценой», никто к нам не поедет. Городское руководство говорит, что попытка регулирования цен отелей может быть расценена как давление на бизнес. Но, извините, давайте взглянем на соседей. В России, которая в этом году принимает чемпионат мира по футболу-2018, уже ввели уголовную ответственность за слишком высокие цены на размещение. Потому что в противном случае возникнет риск срыва государственного мероприятия», - уверена она.

Тем не менее, все та же статистика говорит, что в прошлом году столичные отели впервые относительно неплохо заработали. Заполняемость гостиниц достигла рекордных для Казахстана 35%. Для сравнения: в той же Алматы за январь - сентябрь прошлого года гостиницы были заполнены всего на 29,3%.

Заполняемость гостиниц Астаны (Комитет статистики МНЭ РК)

 

2014 год

2015 год

2016 год

Январь –сентябрь 2017 года

%

26,5

25,1

27,9

35

Как заполучить туриста?

Так сбудутся ли мечты и планы столичного руководства? Станет ли Астана центром притяжения интуристов? Эксперты очень хотят верить, что да. И, что примечательно, многие из составляющих успеха у Астаны есть. Но есть и детали, над которыми надо усердно поработать.

«В принципе для того, чтобы регион стал центром событийного туризма, в первую очередь нужна инфраструктура. И она у нас есть, причем одна из самых лучших в мире. Но, кроме того, регион должен быть транспортно доступен. Речь в первую очередь об авиасообщении. Причем во главу угла ставится не только количество рейсов, но и их экономическая доступность. С этим у нас, к сожалению, пока проблемы. Многие авиакомпании вынуждены уходить из Астаны в связи с высокими ценами нашего аэропорта», - отмечает Инна Рей.

В ответ на подобного рода обвинения руководство аэропорта не единожды говорило, что их тарифы – на уровне других городов мира. Как компромисс глава турфирмы предлагает правительству взять на себя часть затрат авиакомпаний. Хотя бы на ближайшие годы, чтобы иностранцы узнали Астану и полюбили наш город.

В то же время Рашида Шайкенова убеждена: задача государства – снять административные барьеры для участников отечественного рынка туризма, упростить визовый режим для гостей страны, рекламировать наш потенциал за рубежом, а также решать вопрос подготовки кадров.

«Основа любой отрасли – люди. Поэтому вопрос подготовки персонала, повышения квалификации – один из ключевых. Все предыдущие годы акцент был сделан на теоретические знания. Но недавно мы эту тенденцию поменяли. И добились того, что теперь обучение строится на основе профессиональных стандартов и требований, которые предъявляют к выпускникам работодатели. Субъекты ТиПО охотнее пошли на это, высшая школа немного сопротивляется, но тенденция налицо. И одно из основных наших требований – это выделение достаточных часов на практику. Конечно, вся эта перестройка – небыстрый процесс, но он уже начался», - рассказывает она о положительных тенденциях отрасли.

Вместе с тем власти страны и столицы поняли, что негативно скорректировать самые продуманные планы в сфере туризма способна сущая мелочь. Так, например, еще год назад все участники рынка активно и с восторгом говорили о том, что совсем скоро Казахстан заполонят туристы из Поднебесной. Сейчас о них вспоминают все реже.

«Оказалось, что мы все-таки не подготовили тот турпродукт, который может заинтересовать китайского туриста. Китайцы очень любознательные. Причем они любят те сведения, которые нельзя нигде прочесть, а только услышать от экскурсовода. Кроме того, безвизовый режим, который был введен на период выставки ЭКСПО-2017, отменен. Потом его вернули, но часть туристов уже успела разочароваться. Так что в этом направлении все не так уж просто. Но работа продолжится, и, возможно, когда летом состоится празднование 20-летия столицы, нашего соседа удастся расшевелить», - говорит о том, почему в последнее время о китайском массовом туристе ничего не слышно, Инна Рей.

Но факт остается фактом: любознательному туристу, желающему услышать эксклюзив об Астане и окрестностях, по-прежнему особо нечего предложить. Туристические маршруты должны разрабатываться с привлечением ученых-историков, а в Казахстане, как отметила Инна Рей, до сих пор нет никакого документа, который бы давал эксклюзивное право на проведение экскурсии. И, как следствие, у нас никто не имеет права проверять квалификацию экскурсоводов, контролировать те сведения, что он дает публике, и оценивать интересность маршрута.

Впрочем, как подчеркнула она, если будут решены главные вопросы, тормозящие развитие казахстанского туризма – стоимость проезда и проживания, то другие задачи постепенно решит сам бизнес, подстроившись под нужды и чаяния своих клиентов.

Автор: Анна Выприцких

Источник: «Вечерняя Астана»

Читай столичные новости в удобное время на своем телефоне. Подпишись в Telegram Еlorda Aqparat   


Ещё новостей + 3
Наверх