• USD 321
  • EUR 396.3
  • RUB 5.73

Какие проблемы волнуют столичных гидов?

08 февраля, 12:42118

В туристической отрасли гидов называют продавцами положительного имиджа страны. На западе они имеют свои сайты, лицензии на занятие бизнесом и за «урожайный» сезон могут заработать на квартиру. Аналогичным заработком гиды Астаны едва ли могут похвастать. Сколько стоит профессия экскурсовода в столице и почему становятся востребованы гиды, знающие европейские языки? О тонкостях работы продавцов ярких впечатлений - в нашем материале. 

Приманка для туриста

Париж словно сошел с картинки уличного художника! Добро пожаловать в самую завораживающую столицу! Вас должен сопровождать человек, который передаст вам всю любовь к городу, чтобы вы захотели вернуться вновь и вновь...Так приветствуют посетителей собственных сайтов частные экскурсоводы Франции. Понятно, что желающих увидеть загадочную столицу духов и утонченного шарма всегда будет немало. Тем не менее, французские экскурсоводы делают все, чтобы привлечь туриста. Поэтому не скупясь на художественные обороты, они в красках описывают экскурсионные маршруты, снабжая их выразительными снимками дворцов и замков, обещают сводить в самые недорогие бутики и для модного шопинга и предлагают без устали запечатлевать на камеру каждый шаг восторженного туриста. При этом не забывают указать модель и технические характеристики фотоаппарата. И, видимо, хорошим корпоративным тоном считается публиковать все лицензии на занятие экскурсионной деятельностью.

 

Как у нас?

У нас дела обстоят немного иначе. Найти сайты-визитки экскурсоводов, хотя бы отдаленно напоминающие интернет-ресурсы их европейских коллег, найти не удалось. В реестре гидов, опубликованном на сайте Столичной Ассоциации туризма, мы увидели имена 125 человек. Все они, как уточняется на сайте, успешно окончили курсы экскурсоводов.

- Сегодня гидов готовят и в колледжах, но не все выпускники работают по профессии. Некоторые выбирают эту специальность, потому что туда легче всего поступить. Для тех, кто, получил диплом, но не смог договориться с турфирмой о сотрудничестве, мы предлагаем поработать гидом бесплатных пеших экскурсий по Астане. Выпускник может попробовать свои силы и приобрести опыт. Если успешно справится с задачей, мы отправим рекомендательное письмо в турфирму. Фишка проекта в том, что начинающие гиды сразу получат практику общения с туристами. Не секрет, что турфирмы боятся брать новичков и доверять им целую группу, которая иногда может составлять 50 человек. Ведь именно от гида зависит, какое мнение сложится у туриста о Казахстане и Астане, в частности. Он - продавец положительного имиджа страны. Как правило, туристы безоговорочно верят его словам. Опытный гид знает, как представить страну, чтобы его клиент захотел вновь вернуться, - рассказывает президент Столичной Ассоциации туристов Айгерим Мухамеджанова.

Согласно реестру Столичной Ассоциации туристов, в Астане 80 русскоязычных гидов, 25 англоязычных и 100 специалистов, проводящих экскурсии на китайском языке.

- В Казахстане ситуация с экскурсоводами, знающими китайский язык, обстоит намного лучше, чем в той же России. Объясняется это тем, что многие казахстанцы учились в Китае, - говорит она.

Маршрут экскурсионного дня

Молодежь Астаны действительно увлекается восточными языками - китайским, турецким, арабским, отмечает гид с 20-летним стажем Елена Кулакова.

- В таких специалистах недостатка нет. У нас много и англоязычных специалистов. Сегодня не хватает экскурсоводов, свободно изъясняющихся на немецком, французском, итальянском и испанском. Казалось бы, это не очень распространенные языки, но, тем не менее, они востребованы в Астане. В столицу ведь приезжает много деловых иностранных туристов, бизнесменов, а также гостей международных форумов, мероприятий. К нам едут и бывшие жители Казахстана, ныне живущие в Германии. Их приводит сюда ностальгия и желание показать детям малую Родину. Конечно, больше всего к нам приезжают казахстанцы из других регионов и россияне. Последние три года на своих автобусах Астану посещают тургруппы из Челябинска, Оренбурга, Омска, Томска. Их очень многое восхищают и они увозят домой яркие эмоции, - не без радости рассказывает Елена.

 

Идеальная экскурсия, позволяющая показать гостям достопримечательности Астаны, длится четыре дня. Традиционно в списке посещения - монумент «Байтерек», площадь Казак ели, Национальный музей, Океанариум, мечеть Хазрет Султан, Дворец мира и согласия, Хан Шатыр, водно-зеленый бульвар, Триумфальная арка, Нур Алем, колесо обозрения и т.д. Есть также отдельная экскурсия по храмам и культовым сооружениям Астаны.

- Она включает православный Константино-Елененский собор - самое старое здание в Астане, сохранившиеся с 1919 года, Свято-Успенский кафедральный собор на Ташенова, соборную мечеть Хазрет Султан, «Нур Астана» - первую мечеть, построенную в столице. Если время позволяет, можем заехать и в Синагогу. Но нужно помнить, что есть свои этические правила посещения храмов и мы говорим об этом туристам. Бывает, что гости хотят посетить АЛЖИР, и мы показываем и эту сторону истории. В целом экскурсии бывают разными, все зависит от заказчика и его настроя увидеть город, - говорит Елена. 

Пожеланием коллег ее цеха последние годы остается выпуск литературы, которая бы не вызвала и тени сомнения по части фактов, касающихся истории Астаны.

- Хотелось бы, чтобы по новым объектам акимат давал точную информацию. Чтобы у всех гидов была одинаковая информация. Пока такой единой базы нет, но она нужна. В 2000-х годах выпускался справочник, но там можно было увидеть досадные промахи, - признается собеседница.

Недооцененная профессия?

Столичные гиды не могут, как на Западе, обеспечить себе высокий доход, потому что пока их профессия в разряде недооцененных, делится переживаниями на этот счет руководитель Столичной Ассоциации туристов.

- Конечно, на фоне нехватки школ и проблем в других сферах эта проблема кажется минимальной. Но тем не менее, во всем мире гид воспринимается как продажник, начало «клубка», который тянет за собой всю туриндустрию. В других странах он неплохо зарабатывает на комиссиях от продажи сувениров, товаров. Он может посоветовать туристам ресторан, магазин сувениров или одежды. У нас же в сфере сервиса пока не осознают плюсы сотрудничества с гидом. Чаще всего его воспринимают его как некое третье лицо, которое просто приставили к туристам. А вот на Западе гид обеспечивает чаевые для водителя, сотрудников гостиниц, способствует повышению продаж в музеях, - говорит Айгерим Мухамеджанова.

Сколько стоит профессия гида?

Обучение на курсах гида в Астане включает в себя три месяца. Занятия проходят четыре раза в неделю. Стоимость курса - 100 тыс. тенге. При этом 10-процентная скидка делается студентам и членам Столичной Ассоциации Туризма, а также при единовременной полной оплате.

- После успешной сдачи экзаменов участникам курса выдается сертификат, который действителен для включения в госреестр гидов (гидов-переводчиков), экскурсоводов Департамента индустрии туризма МИР РК, отмечается на сайте Столичной Ассоциации туризма.

Частые гости Астаны - дети. Им непременно показывают новый Дворец школьников. Кстати, его в своем фильме об Астане показал известный путешественник и ведущий телеканала «Моя планета» Андрей ПАНКРАТОВ: «Дворец производит ошеломляющее впечатление. У него мало общего с нашими дворцами и детскими центрами творчества. Мы такого не видели ни в одной стране мира».

Читай столичные новости в удобное время на своем телефоне. Подпишись в Telegram Еlorda Aqparat  

Ещё новостей + 3
Наверх